Вы можете видеть где Ваша посылка - онлайн

На следующий рабочий день после отправки Вы получили на электронную почту письмо со ссылкой на отслеживание посылки, при наличии - мы дублируем трек-номер на WhatsApp. В зависимости от выбранного Вами способа доставки, региона, величины Вашего населенного пункта, погодных условий, доставка может занимать разное время. В любом случае, мы соблюдаем нормативные сроки, установленные транспортной компанией.

Конечно же не прямо наш курьер, как Дед Мороз доставляет посылки по всем городам и поселкам. Мы используем сервис наиболее известных транспортных компаний. 

По трек-номеру Вы самостоятельно можете отследить свой заказ на сайтах перевозчиков:

Курьерская доставка "Профессионал" по Петербургу, Москве : https://www.pro-cour.ru/

Отправления во все города РФ "Почтой России": https://www.pochta.ru/tracking

В Казахстан и Беларусь "СДЭК": https://www.cdek.ru/ru/tracking/

Нужно ли начинать волноваться сразу после отправки посылки?

Точно не нужно переживать и волноваться. Вы в 100% случаев получите свой заказ. И лучше приступить к приему натуральных средств в хорошем настроении.

Мы сделали все чтобы отправить заказ вовремя. Но мы не приписываем себе всемогущество. Поэтому +\- день может иметь место. Поэтому лучше заказывать заранее, не откладывая на последний день перед отъездом куда-либо. Точную дату гарантировать сложно, поскольку страна у нас большая и очень организованная. 

Благодарим за понимание!

Чтобы быстрее получить посылку!

Проверьте, пожалуйста, эти простые моменты. И посылка придет быстрее!

- Найдите письмо со ссылкой на отправку в своей почте (если сразу не видите - посмотрите в папке со спамом)

- Проверьте где сейчас посылка с помощью трек-номера

-  Отправлена почтой. Если она уже пришла на почтовое отделение - возьмите с собой ее номер и сходите получить или закажите платную доставку на дом на сайте Почта России, если в Вашем населенном пункте эта услуга существует.

-  Отправлена курьерской службой. Если курьерская служба долго не приносит заказ, а Вы видите, что посылка в Вашем городе - не забывайте отвечать на звонки, возможно курьер не смог связаться. 

Всегда рады помочь, если простыми, указанными здесь способами, решить вопрос не удалось. Напишите администратору в чате и в рабочее время все решим, максимально быстро, насколько это физически возможно

Каждый день наши партнеры вручают посылки довольным заказчикам. Уверена, что в Вашим заказом также все хорошо! И в любом случае мы всегда доставим посылку. 

Управляющая Центром доктора Соколинского, Ксения Соколинская